1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật LO188
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại lo188.im, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để quản lý thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi – đội ngũ vận hành nền tảng LO188 – hiểu rõ trách nhiệm đó và không xem nhẹ bất kỳ khía cạnh nào liên quan đến chính sách bảo mật của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký, người dùng truy cập website, cũng như bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của LO188 bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, Live Casino, Slots và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
Nội dung trong tài liệu này giải thích rõ: chúng tôi thu thập dữ liệu gì, thu thập như thế nào, sử dụng vào mục đích gì, và bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình đến mức độ nào. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc xong, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email support@lo188.im.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại LO188, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để hỗ trợ xóa tài khoản.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
LO188 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm:
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ khi đăng ký tài khoản
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi hợp lệ – từ 18 tuổi trở lên)
- Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Ảnh CCCD/CMND khi thực hiện xác minh danh tính nâng cao (KYC)
b) Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, phân giải màn hình)
- Cookie phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện
- Nhật ký truy cập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên trang
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử tham gia trò chơi
Dữ liệu thu thập tự động được dùng chủ yếu để phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng LO188.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Họ tên, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) |
Ngày sinh, ảnh CCCD/CMND |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản thanh toán |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
IP, thiết bị, lịch sử hành vi |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết khiếu nại |
Email, lịch sử giao dịch, nhật ký |
| Gửi thông báo khuyến mãi (có thể hủy đăng ký) |
Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm & tối ưu giao diện |
Dữ liệu hành vi, cookie ẩn danh |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
LO188 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, được mã hóa đầu cuối.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Đơn vị kiểm toán & chống gian lận: Các tổ chức độc lập hỗ trợ phát hiện và xử lý hành vi gian lận, theo điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Mọi đối tác của LO188 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) và cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi được ủy quyền.
5. Chính Sách Sử Dụng Cookie
LO188 sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập lo188.im. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị yêu thích của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập để cải thiện sản phẩm.
- Cookie tiếp thị: Phục vụ quảng cáo phù hợp trong hệ sinh thái của LO188 (không theo dõi ra ngoài trang).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách thành viên LO188, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hủy nhận thông báo: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link trong mỗi email.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@lo188.im. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, LO188 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật:
- Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS chuẩn 256-bit trên toàn bộ website
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán bcrypt và AES-256
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và pentest bởi đội ngũ bên thứ ba độc lập
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt nội bộ theo mô hình phân quyền tối thiểu (least privilege)
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản của mình bằng cách dùng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước.
8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
LO188 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa dữ liệu:
- Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật được lưu tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra khi cần thiết.
- Thông tin định danh cá nhân (email, số điện thoại) sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
- Dữ liệu cookie phân tích ẩn danh được giữ tối đa 13 tháng.
9. Bảo Vệ Trẻ Em Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của LO188 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@lo188.im để được xử lý nhanh nhất.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
LO188 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
